GAMIN好きな方はお持ちかもしれないスマート体重計”GAMIN Index S2″ですが、なんと！！
表示ミスにより無償回収・交換の運びとなりました！！
以下にメールの内容を記載します！！
お客様 各位
拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、ガーミンジャパンにて2021年2月18日（木）より販売させていただいております「Index S2 スマート体重計」が、電波法に基づく技術基準適合証明の認証番号の表示間違いがあることが判明いたしました。
対象製品の技術基準適合証明の表示に関し誤解を招く恐れもあるため、 正しい認証番号が表示された製品に交換いただき、ご使用いただきますようお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
【Garmin公式 ご対応のお願い】Index S2 スマート体重計の無償交換のご案内
とのことで、どうも電波法の技術適合証明（技適）の認証番号に間違いがあったようです。
ちなみに筆者の体重計も表示間違い品だったため、申込フォームより無事申し込み出来ました！！
というわけで、対象の表示商品と申し込みについて解説したいと思います！！
交換対象標品はどれ？？
【１】製品名：Index S2 Smart Scale Black / 品番：010-02294-30
【２】製品名：Index S2 Smart Scale White / 品番：010-02294-31
※海外で販売されている商品は、交換の対象外となります。
そもそもが2色販売なので、対象商品も2製品になります。
尚、技術適合証明（技適）の認証番号が正しい品番も流通しているようなので、メールには画像が添付されていました。
以下がその商品になります！！
赤枠で囲われた部分が技術適合証明（技適）の認証番号表示であり、同番号が交換対象です！！
交換申込の方法は？？
交換はGAMINのオンラインサイト から申し込む方法と、メールから直接申し込む方法の二通りがあります。
GAMIN公式サイトから申し込む
まずGAMIN公式サイトを開きます。
右上に”サポート”というタブがあるのでクリックすると”修理・点検のご案内”があるのでページを開きます。
開いた”修理・点検のご案内”ページで、体重計なので”その他”の”その他お問い合わせ”を選択
“修理点検依頼フォームはこちら”の「こちら」をクリック
開いたへーじを一番下までスクロールすると、”修理依頼フォーム”があるのでそこをクリック
メールの申し込みフォームと同じ
ここからはメールの申し込みリンクと同様の手順です。
まず、体重計の裏、下側にシリアルナンバーが記載されています。
※技術適合証明（技適）の認証番号は電池蓋を外した左側にありますので確認しましょう。
シリアルナンバーを確認したら、修理依頼フォームのページにある”Index S2回収交換の方は”の方にあるシリアルNo.を入力します。
“ご購入日”も入力は必須ですが、正確にわからない場合は、おおよその年月を選択し、日付は1日を選択してください。
※GAMIN公式サイトで購入した方、Amazon等で購入した方はネットの領収書があるので、ここで確認するのをおススメします。
裏技の紹介
GAMIN Conectの体重の項目を年間にし、体脂肪や骨格筋量を表示。一番古い日付がおおよその購入日になります！！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
“不具合内容”には「交換対象品」と入力しておきましょう。
必須の項目は
- デバイス本体のソフトウェアバージョン
- ご購入された販売店名
- マスターリセットの実施
- 保証書はありますか
上記４つです。
Index S2のソフトウェアバージョンはそもそも不明なので”9.99″と記載で大丈夫です。
販売店は覚えているなら書いておきましょう。不明なら不明でも大丈夫だと思います。
マスターリセットの実施はそのまま「はい」で大丈夫です。
保証書の欄も、今回は無償交換なので「はい」で大丈夫でしょう。
最後に画像やPDFでファイルをアップロードすれば完了です。
筆者はGAMIN公式で購入したので、領収書をダウンロードしてアップロードしました。
次のページで入力内容に間違いがなければ”次のステップへ”をクリック
最後のページで住所 氏名 電話番号 メールアドレスを入力し”次のステップへ”をクリック。
これで入力は終了です。
ご利用上は、動作トラブルなどのエラーや人体への影響はございませんが、該当の製品をお持ちのお客様は、正しい認証番号が印字された製品への交換を行っていただきたく、無償交換させて頂きます
【Garmin公式 ご対応のお願い】Index S2 スマート体重計の無償交換のご案内
上記の通り、人体への影響はないので、そのまま使用しても特別問題はないようですが、無償で新品になるのであればこの機会に乗り換えてもいいかもしれません。
以上、長丁場でしたが無償交換の申し込み方法解説でした！！！
皆さんの体重計がご無事なことを祈ります！！！
コメント